LINEBURG


<< Пред. стр.

страница 31
(всего 31)

ОГЛАВЛЕНИЕ

чаться. Наконец, люди по-разному воспринимают окружающих
их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том,
что управление человеком в организации исключительно слож­
ное и ответственное дело. Менеджер должен очень много знать о
людях, с которыми он работает, для того чтобы успешно управ­
лять ими.
3. Проблема управления человеком в организации не сводится
только к взаимодействию работника и менеджера. В любой органи­
зации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе.
Он является членом формальных и неформальных групп. И это
оказывает на него исключительно большое влияние, либо помогая
более полно раскрываться его потенциалу, либо же подавляя его
способности и желание работать производительно, с полной отда­
чей. Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена
организации.
4. Менеджмент должен учитывать этот факт в построении ра­
боты организации, в управлении кадрами, рассматривая каждого
работника как индивида, обладающего набором определенных
характеристик, как специалиста, призванного выполнять опреде­
ленную работу, как члена группы, выполняющего определенную
роль в групповом поведении, и как человека, который учится и
меняет свое поведение в соответствии с принципами научения
поведению.
Вопросы для дискуссии и самоконтроля 291



Основные термины и понятия
Ожидание организации по отношению
«Анкетная» характеристика человека
к индивиду
Верования
Организационное окружение
Внешние факторы восприятия
Отбор информации
Внешняя сфера контроля
Ответственность
Внутреннее обязательство
Отрицательная компенсация
Внутренние факторы восприятия
Ошибки в восприятии
Внутренняя сфера контроля
Первое впечатление
Воздействующая часть вознаграждения
Перенос оценок
Вознаграждение
Периодическая компенсация
Восприятие окружения
Положительная компенсация
Восприятие человека Приверженность организации
Гашение нежелательного поведения Приемлемость роли
Закрепление поведения Принципы
Индивидуальность человека Проекция собственных чувств и
Интуиция
мотивов
Квалификационные характеристики Расположение
человека Рефлексное поведение
Компенсация в зависимости от Ролевые противоречия/конфликты
переменной нормы Систематизация информации
Компенсация в зависимости от Ситуационные характеристики группы
фиксированной нормы Сознательное научение поведению в
Компенсация за действия организации
Компенсация через переменный Сопричастность
интервал времени Социальные характеристики человека
Компенсация через фиксированный Статус роли
интервал времени Стереотипизация
Конформизм Стимулирующее воздействие
Критериальная основа поведения Структурные характеристики группы
Личностные характеристики человека Трудоголики
Малая группа Увлеченность работой
Наказание Удовлетворенность работой
Научение на основе наблюдения Физические характеристики человека
поведения Формальная группа
Научение поведению Характеристики членов группы
Ценности
Непрерывная компенсация
Неформальная группа Частота компенсации
Обобщение оценки Ясность роли



Вопросы для дискуссии и самоконтроля
1. В чем сущность проблемы ролевого включения человека в организацию?
2. Как проявляются в управлении два различных подхода к включению человека в
организацию?
3. Приведите примеры ролевых конфликтов и дайте рекомендации по их устране­
нию.
292 Раздел III. Стратегия использования человеческого потенциала

4. Проанализируйте влияние отдельных конкретных расположений на характеристи­
ки труда человека. Проиллюстрируйте ваши рассуждения конкретными примерами.
5. Проиллюстрируйте на конкретных примерах различные типы компенсации с
точки зрения их использования как метода управления и как способа закрепления
осуществленного поведения.

Библиографический список
1. Психология личности /Под ред. Ю.БТиппенрейтер, АЛ.Пузырея. М., 1982.
2. Современная зарубежная социальная психология /Под ред. Г.М.Андреевой,
НЛ.Богомоловой, Л.А.Петровской. М., 1984.
3. Рудёспшн К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и
практика. М., 1990.
4. People in Organizations: Understanding Their Behavior. MacGrowHill, 1978.
5. Skinner B. Science and Human Behavior. MacMillan, 1953.
Книги объединения «Юристъ—Гардарика»
можно приобрести или заказать:
107120, Москва, Мельницкий пер, д 8/1
(ст метро «Курская», «Чкаловская»)
Тел. (095)917-2991,917-7144
Розница, мелкий опт, книга—почтой, доставка по Москве
107082, Москва, ул Ф Энгельса, д 7.5, стр. 10
(ст метро «Бауманская»)
Тел. (095) 261-9624, 267-7650 Факс: (095) 261-6010
Опт, розница, доставка
Москва, ул Знаменка, д 10
(ст. метро «Арбатская»)
Розница
Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 85/11
(вход с ул Гончарной, д. 11) Тел.. (812) 168-4928
Опт, розница




Учебное издание

Олег Самуилович Виханский

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Учебник


Редактор ИХ. Безумнова
Корректор ГД Шаровка
Художник А.Л. Бондаренко
Художественный редактор Е.Ю Молчанов
Верстка И.Г Долгая




Изд. лиц, № 066160 от 02.11.98.
Подписано в печать 27.05.98. Формат 60x90'/ie. Гарнитура Тайме.
Печать офсетная. Усл. печ. л. 18,5. Доп. тираж 10 000 экз. Заказ 594
УИЦ «Гардарики»
107120, Москва, Мельницкий пер., д. 8/1.
Тел.: (095) 917-2991,917-7144
Отпечатана в полном соответствии
с качеством предоставленных диапозитивов
в ОАО «Можайский полиграфкомбинат»
143200, г. Можайск, ул. Мира, 93

<< Пред. стр.

страница 31
(всего 31)

ОГЛАВЛЕНИЕ

Copyright © Design by: Sunlight webdesign